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お客様に感謝! | イイケン通信 | 注文住宅 長野 工務店 飯島建設 イイケンハウス ローコスト

イイケン通信

  こんにちは、リフォーム工club松坂です。

先日、2年前にリフォーム工事をして頂いたお客様よりお電話を頂きました、申し訳ありませんが以前工事をして頂いた所ではないんですが、他の業者にリフォーム工事をして頂いた玄関戸の鍵が壊れて困っています、その業者には頼みたくないんです、松坂さんお願いできますか、問合せ頂きました、いいですよお伺いいたしますとお話しすると、明日そちらの近くに行く用事があるので、息子さんがその鍵を外してあるのでお持ちしますとの事、そのお客様、当社のチラシ広告で問い合わせ、定年退職を機にご自分の部屋を増築したい、お見積りだけでもいいですかとの問合せ、以前3回ほどリフォーム工事をして、3回とも違う業者さん、なぜだろうと思っていましたが、要望とお客様が作ったプラン図をいただき、現地調査、見積り用にお客様のプラン図をラフ図面作成「え!」無理このプラン増築出来ない、私なりに図面を直し提案をいれて、見積提出お客様に頂いたプランでは、増築出来ませんの説明「え!」なぜですか、他の3業者は見積出ています、平面ではなももて連絡を頂くことになり、2週間後、お宅に工事お願いしますの連絡頂きました、ご契約になぜ当社に決めて頂いたのですかとお聞きし、ご家族でいろいろ相談し他社はそのまま見積を出していただいたが、当社の様な説明がないとの事でご契約いたお客様、工事も終わりお客様に希望以上の部屋になったとお褒めいただき、ついでに息子さん夫婦の部屋、お孫さんの部屋、お座敷も、と工事を頂き大変喜んでいただいたお客様でした、家の困ったことは、松坂さんに、お願いしたらと息子さんに言われてお電話いただいたそうです、何年たっても、そう思われてお客様に相談頂けること、お客様に感謝です。

 

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